Tak jsem se nakonec přihlásil na ten jejich web, kde jsou v podstatě shodné informace jako v dopise + fotka automobilu s viditelnou SPZ. Je tam možnost vyplnit čestné prohlášení, že jste mýtné zaplatili, že jste vůz v inkriminované době nevlastnili apod. Rovněž je tam možnost zadat skutečnou vstupní mýtnou bránu, pokud vám jako v mém případě naúčtují nejdelší možný úsek, protože je vstupní brána neznámá. K tomu je tam možnost přiložit přílohu, které má doložit/potvrdit vaše tvrzení. V podstatě může jít o libovolný dokument, který je dostatečně důvěryhodný a vysvětlující (např. smlouva o prodeji vozu, doklad o zaplacení apod.).
Já jsem třeba svůj lístek z mýtné brány už nenašel (a že jsem ho schovával dobrých 5 let), tak jsem jim do PDF hodil screenshoty transakcí z bankovnictví (normálně v češtině, bylo tam vidět datum, moje jméno, začátek/konec čísla karty a popis transakce, kde byly uvedeny názvy vstupních a výstupních bran), šlo z toho snadno odvodit, jaká je vstupní brána u nezaplaceného úseku. Plus jsem tam přidal i screenshot z Google Timeline (historie polohy na mapě) v italské mutaci. Jazyk imho není rozhodující, české smlouvy/dokumenty bych rozhodně nepřekládal (to je jejich starost a snad i povinnost).
Kdyby hodně chtěli, tak mi můžou napsat, že si takové důkazy může každý vyrobit (a měli by pravdu). Ale nikdo se v tom nešťoural, na nic se neptali a hned další pracovní den poslali nový výpočet, který byl 26 EUR místo 102 EUR. K mému překvapení se snížil i samotný "manipulační" poplatek (ten byl předtím 42 EUR). Netuším, jestli maj k dispozici např. databázi všech transakcí a nějak si to ověřujou, nebo jestli to schvalujou tak nějak všem, co předloží alespoň "něco". Každopádně pokud máte pocit, že jste v právu, tak to doporučuju spíš řešit než si nechat posílat nový a nový dopisy se zvyšující se částkou. Já jsem to zkoušel nejdřív ukecat na promlčení 5 let, jak je definováno v silničním zákoně, ale nepodařilo se, opodstatňují lhůtu 10 let tím, že využití dálnice je běžný smluvní závazek, proto se odkazují na občanský zákoník.
