30kmhcz

Prosíme přihlašte se nebo zaregistrujte.

Přihlašte se svým uživatelským jménem a heslem.
Pokročilé vyhledávání  

Novinky:

>>DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ: ČTOU TO TADY JAK ÚŘEDNÍCI, TAK POLICIE. Neuvádějte nic, podle čeho by protistrana mohla dovodit, o jaký případ se jedná. Jak na to? Pojďte >>sem<<.

Autor Téma: Záruční doba na vyměněné zboží  (Přečteno 4279 krát)

sennheiser

  • stálý člen 30kmh.cz
  • *
  • Příspěvků: 908
    • Zobrazit profil
Záruční doba na vyměněné zboží
« kdy: 16 Srpna 2017, 19:00:40 »

Řeším takovou "drobnost" kdy organizace (ICO) ode mne ( ICO) nakupuje projektor a v kupní smlouvě trvá na formulaci, že v případě výměny v rámci záruky ( 36 měsíců) za nový přístroj začíná běžet nová plná záruka ( dalších 36 měsíců). Měl jsem za to, že novým občanským zákoníkem byla tato věc zrušena a jednak, že se to týkalo jen koncového spotřebitele ( NEICO).
Jejich právničká však tvrdí, že i když to není v občanském zákoníku psáno, tak je to nadále platné.
Na netu je několik různých info a částečně i protichůdných ( články od nového OZ) a bohužel nic co by řešilo problém mezi dvěma IČ.
IP zaznamenána

swenak

  • stálý člen 30kmh.cz
  • *
  • Příspěvků: 2 677
    • Zobrazit profil
Re:Záruční doba na vyměněné zboží
« Odpověď #1 kdy: 16 Srpna 2017, 19:09:27 »

Mám za to, že nemají nárok na nic, co jim nechcete smluvně potvrdit a je jenom na nich, jestli s tím budou souhlasit, nebo ne.
IP zaznamenána

Moto007

  • Příspěvků: 223
    • Zobrazit profil
Re:Záruční doba na vyměněné zboží
« Odpověď #2 kdy: 16 Srpna 2017, 19:10:07 »

Telegraficky, selským rozumem :
Záruka pro IČO bude taková jakou jim povolíte/ resp. jaké podmínky máte v obchodních podmínkách / kupní smlouvě.
Musí nastat výměna ve 36 měsících, nelze opravit? 
Pokud není psáno v NOZ, není platno.  Je to smluvní vztah.
 

 
 
IP zaznamenána

Spocklw

  • Příspěvků: 102
    • Zobrazit profil
Re:Záruční doba na vyměněné zboží
« Odpověď #3 kdy: 16 Srpna 2017, 19:10:38 »

Zjednodušeně řečeno: pokud nejde o spotřebitele záruky ap. nejsou nijak zákonně ukotveny; tj. co si dojednáte mezi sebou a co bude ve smlouvě, to bude platit.
IP zaznamenána

enzym

  • hard core 30kmh.cz
  • ****
  • Příspěvků: 2 090
    • Zobrazit profil
Re:Záruční doba na vyměněné zboží
« Odpověď #4 kdy: 16 Srpna 2017, 20:01:52 »

Připojuji se k ostatním, obchodním vztahům je ve věci záruky ponechána naprostá volnost jak v rozsahu záruky, tak v její délce. Lze i rozsah a dobu záruky všelijak kombinovat.

Agentura JPP, tedy nemám vlastnoklávesnicově potrvzeno searchem v NOZu, pouze z výkladů na všelijakých spotřebitelských webech či z denního tisku (čtu HN, to by mohl být s určitou rezervou solidní zdroj):
V NOZ je koncový spotřebitel chráněn méně, než byl (jinak je to do 6 měsíců a jinak v rozsahu 6 až 24 měsíců - tím se teď nehodlám zabývat), ale je nově definováno, že i při výměně výrobku platí původní záruka. Tj. pokud bude realizace záruční vady výměnou jeden den opřed koncem záruky, platí na vyměněný výrobek záruka jeden den.
Berte tedy tento odstavec s maximální nedůvěrou.
IP zaznamenána
Varování: pokud jsou v příspěvku rady a názory k procesním postupům a taktikám, berte je s velkou rezervou. Jsem technik.

IZS

  • hard core 30kmh.cz
  • ****
  • Příspěvků: 1 518
    • Zobrazit profil
Re:Záruční doba na vyměněné zboží
« Odpověď #5 kdy: 16 Srpna 2017, 20:20:18 »

K tomu bych se rovněž přiklonil, neboť záruka se počítá ode dne vzniku kupní smlouvy, k jejímuž obnovení v případě reklamace nedochází = nedojde ani k restartu záruční lhůty. Opačná situace by nastala v případě vrácení peněz, tedy odstoupení od smlouvy a zakoupení nového výrobku, tedy vzniku smlouvy nové.
IP zaznamenána

paty

  • stálý člen 30kmh.cz
  • *
  • Příspěvků: 636
    • Zobrazit profil
Re:Záruční doba na vyměněné zboží
« Odpověď #6 kdy: 26 Srpna 2017, 19:42:36 »

Záruka začíná běžet dodáním zboží, ne uzavřením kupní smlouvy.
IP zaznamenána