Pojišťovna ať se kroutí jak chce. Jak jsem naznačil, jsou dva základní scénáře. Máte-li důvěru ve vlastní pojišťovnu (ať už máte jen POV či nějakou kombinaci s HAV) a jde o ten případ, kde vám nabízejí, že plnění od cizího škůdce zajistí, můžete toho využít.
Komunikujete se svou pojišťovnou a ona se o vše postará, zprostředkuje opravu auta (jako by šlo o HAV) a s pojišťovnou škůdce se pak bude dohadovat o plnění. Půjde to hladce, protože likvidátoři obou pojišťoven mluvit jazyk stejný kmen, takže spolu vždy něco upečou. Obvykle to nedává smysl, ale to nevadí, protože všichni jsou spokojení, poškozený má ve finále opravené auto, je-li třeba, po dobu opravy i nějaké to náhradní, a žádné peníze přes něj vůbec nepotečou. Pojišťovny na sebe navzájem nezkoušejí levárny, protože tady sice jedna plní a druhá inkasuje, ale zítra zase budou mít opačný případ, takže dlouhodobě se jim vyplatí „pískat rovinu“.
Pokud toto řešení není možné nebo ho poškozený nechce, je postup zcela přímočarý - nahlásíte pojišťovně viníka škodu jako poškozený, doložíte nějaké základní údaje, ze kterých je zřejmé, že se událost skutečně stala (zde zřejmě protokol od PČR, jinak euroformulář) a spolupracujete s pojišťovnou, tedy umožníte prohlídku, popíšete ze svého pohledu co se stalo atp.
Až se pojišťovna přestane ptát a zadávat úkoly, co všechno ještě máte doložit, tak se zeptáte vy jí, jak máte postupovat. Pokud se začnou kroutit, že potřebují nejdřív šetřit, a nahlásit událost svým pojištěncem - škůdcem, tak jim sdělíte, že beze všeho, ať si šetří co chtějí a jak chtějí (když to stihnou v zákonných lhůtách), ale vy nemůžete čekat a tak když vám nedoporučí či nezprostředkují něco jiného, či se jinak nedohodnete, tak zkrátka auto jde o nejbližšího autorizovaného servisu, podle jejich ceníku si půjčíte náhradní auto odpovídající třídy, a až si pojišťovna vše došetří, tak to zkrátka budete chtít všechno zaplatit. A jestli budou prskat, že to je moc, že se to nevejde do nějakých jejich tabulek či co, tak jistě nebudou mít žádný problém vysvětlit u soudu, kde je o to plnění zažalujete, proč ve chvíli, kdy je poškozený zoufale žádal o součinnost, ho poslali do háje, ale po bitvě jsou ohledně správného postupu likvidace škody chytří jak celý generální štáb.
