To odmítnutí je normální a v pořádku (ne že bych tomu nějak fandil, podle mě by měli mít povinnost posílat dálkově na žádost dle § 38 SprŘ).
V rozsudku č. j. 3 As 193/2014 – 37 pak Nejvyšší správní soud uvádí, že „institut nahlížení do spisu
podle § 38 správního řádu je třeba chápat jako speciální vůči poskytování informací podle zákona o
svobodném přístupu k informacím.
Nespadá-li daná osoba pod definici upravenou v § 38 odst. 1 a 2
správního řádu, může sice žádat o informaci, která je součástí správního spisu, podle informačního
zákona, avšak tímto způsobem jí bude poskytnuta jen taková informace, o kterou sama požádala;
nebude jí zpřístupněn celý správní spis“.
Problém je, že vy tam spadáte. Jestli jsem četl dobře, tak správní řízení ještě žádné neběží. Vy ovšem jako provozovatel máte zjevný právní zájem do spisu nahlédnout (což jste ostatně již učinil při návštěvě na úřadě). Tudíž je pro vás § 38 překrývá potenciální InfZ žádost na spis.
Např. já bych měl jako "třetí" nezúčastněná osoba mít právo uplatnit InfZ na váš spis. Nicméně i tyto pokusy se snaží správní orgány přehoupnout na § 38 SprŘ s tím, že podání vyhodnocovali podle jeho skutečného charakteru, což je jejich povinnost, a při tom došli závěru že vlastně žádáte dle § 38, nikoliv dle InfZ. To jenom taková zajímavost