30kmhcz

3-9 měsíců, ale v P4 moc zkušeností nemám, jezdím P1, 2, 7. Na P2 mi teď chodí listopad/prosinec 2019, ale je to na přeskáčku, takže netuším jak dělají ta data, když přihde březen pak dlouho nic a najednou prosinec minulého roku... Všude ignorace a za poslední 2 roky pouze 1 příkaz z P1, podán odpor a hnije to tam.

Zatím stále nic, přibývají další a další odpustky, které stále neplatím a neplatím. A stále se snaží a snaží. Nicméně v lokalitě Praha 2 začali velmi intenzivně odtahovat z modrých zón, a to tak, že to vypadá jako hon na řidiče. Najedou MPíci, odtahovky a berou to ve velkém. Takže parkování raději již jen na fialové zóně, kde neodtáhnout a odpustky chodí vesele dál.

Čili
Praha 1 odpustky 2018-2020 - nic
Praha 2 odpustky 2019-2020 - nic
Praha 7 odpustky 2019-2020 - nic

Pane Krausi, mě s prominutím přijde zase drzost se nyní vymlouvat tímto způsobem. Čili když jsme se dotazoval jako neklient na zcela jasnou situaci a případ s tím, zdali se na toto vztahuje krytí, což mi bylo potvrzeno, tak ve chvíli, kdy jsem zaplatil za služby, se vlastně vaše sdělení anulovalo a jako klient jsem měl postupovat jinak než mi bylo sděleno předtím. Pardon, ale toto je hardcore výmluva.

A ano přesně to jsem očekával, že nebudu předávat výzvy k uhrazení částky, protože na tuto situaci jsem se ptal před uzavřením smlouvy a bylo mi ES potvrzeno, že v praze je možné je ignorovat a situaci řešit, až přijde další výzva. Ano žádnému klientovi jste tak neradili, ale člověku, co si chtěl s jasným dotazem objednat službu, pokud svými parametry bude vyhovovat, tomu jste to poradili, aby když došlo na lámání chleba jste hledali slovní kličky.

A pan Veselý se neobtěžoval vás o výzvých k zaplacení určené částky informovat, neboť mu na začátku bylo doporučeno to začít řešit až když přijde něco dalšího. Já chápu, že se situace změnila a MČ přešly na turbo, což pro vás není výhodné, ale mohli jste napsat mail, ve kterém byste to vysvětlili, postavili se k tomu i informacím, kterými jstem argumentoval, a které zde potvrzujete a navrhli možnost řešení. Nejprve jste se ale ze mě snažili udělat ve zprávách lháře a nyní tu máme další pokus o rádobyvtipnou zprávu a slovíčkaření.

Pokud nejste schopen pochopit podstatu problému - můj dotaz jako potencionálního klineta - informace ohledně možných ignoracemí - řešení  až další výzvy - odmítnutí řešení když přišlo na věc, tak se samozřejmě nikdy neshodneme. Hardcore sračky jsou zákaznická zkušenost, která může někomu pomoci se rozhodnout při uvažovaní o této službě. Já když jsem se rozhodoval, jsem se dotazoval na přesný scénář, který mi byl potvrzen a v souladu s kterým jsem operoval, proto ta krásná kulatá nula.

Myslím, že i tato reakce pomůže pochopit přístup k zákazníkům a styl komunikace jakým si rozhodně reklamu neuděláte.

Další komunikaci k věci nepovedu, abych tu nerozjížděl flame, vše podstatné již bylo uvedeno, každý nechť si udělá obrázek sám.

Bohužel komunikace se mi nedochovala (netuším proč mi to gmail neuchoval) až na jeden fragment, viz příloha. I z tohoto důvodu jsem upozorňoval, že u sebe danou komunikaci mit musí...

Před samotným objednáním služby jsem se dotazoval přes formulář a následná komunikace byla mailem. Po nahlášení události přes portál běžela komunikace přes portál s mailovými notifikacemi.

Tak aktualizace stavu. Po cca 10 měsících a 12 zaevidovaných skutcích na Praze 1, byl do DS doručen příkaz na 2500 Kč. Příkazu nepředcházela žádná výzva mimo DS s určenou částkou, čili to vypadá na upltnění turbo modelu.

Další věcí je reakce Nezaplatim.cz, při objednávání služby jsem se dotazoval přesně na tuto situaci - ignorace ,určených částek, byl jsem informován, že v Praze je možnost ignorovat výzvy k uhrazení určené částky a reagovat při výzvě k podání vysvětlení. Tím, že přišel přímo příkaz bez výzvy k podání vysvětlení, tak od toho Nezaplatim.cz dal ruce pryč, s tím, že se jedná o obcházení jejich obchodního modelu. Čili za sebe rozhodně nedoporučuji tuto službu, protože jejich chování je v přímém rozporu s instrukcemi sdělenými při objednávání služby.

Tak situace Praha 1... od listopadu do března asi 13 výzev. Zatím klid.
Situace Praha 2 od února do současnosti asi 10 výzev a taktéž klid.
Vše samozřejmě ignorováno. Zpoždění dokumentace / výzvy vždy cca 3-6 měsíců.