30kmhcz
Poradna => Potřebuji poradit - ostatní => Téma založeno: Leviathan 02 Května 2017, 20:41:15
-
Zdravím,
rovnou na úvod prosím o přesunutí do vhodného tématu, pokud jsem zvolil špatně.
Minulý týden jsem si koupil roční časovou jízdenku na MHD Praha. Zaplaceno kartou. Algoritmus pro získání kupónu je takový, že držitel Opencard/Krndačky po potvrzení zaplacení, ale nejpozději v den začátku platnosti kuponu zasune příslušnou kartu do validátoru, kterýžto mu kupon do jeho karty nahraje.
Roční kupon jsem objednal a zaplatil 28.4.2017, nahrál ho ve validátoru 30.4.2017, což byl rovněž den počátku platnosti tohoto kuponu. A teď ta sranda - validátor mi nahrál pouze měsíční kupon měsíční. V mailu mám potvrzení objednávky, potvrzení zaplacení objednávky, potvrzení o doručení kuponu a daňový doklad - vše pro roční kupon, ovšem validátory hlásí kupón měsíční.
Prosím někoho dostatečně znalého o radu, zda má smysl podniku psát, když je de facto státní a tedy s mizerným PR a s mizerným klientským servisem...nebo zda je lepší počkat, až mě bude za více než měsíc kontrolovat revizor, na kteréhožto pak být nepříjemný.
-
reklamoval bych to mailem. Oni si to online mohou overit, co mate zaplacene a co nahrane.
-
K tomu jediné - asi před pěti lety jsem v Praze jel metrem a ještě cestou k metru jsem poslal nejprve jednu a po ca 5 min. druhou SMS (mám na mysli SMS jízdenku), když mi nic nepřišlo - nastoupil jsem a jel - SMS mi došly až po ukončení jízdy, kdž jsem vylezl na povrch - doma jsem se koukl do podmínek a zjistil, že kdyby mne přisthl revizor - platím pokutu. Tak jsem jen tak z legrace zavolal na DP kde jsem řekl, že jsem odeslal dvš SMS které byly jaksi nepoužitelné - hned ten první člověk se podíval někam do systému podle mého tel čísla a datumu , prohlásil "hmm hmm no to vám dorazila jízdenka až po 20 minutách, tak mi nadiktujte svůj účet a my Vám peníze pošleme" a opravdu peníze mi do tdne dorazily na účet.
Takže bych se nebál reklamovat a na revizora bych raději nečekal.
Spíš bych se bál aby tam neměli ti matláci nějakého kostlivce jako brňáci : http://brno.idnes.cz/prispevek-na-salinkartu-brno-se-musi-zdanit-fz4-/brno-zpravy.aspx?c=A170426_2321600_brno-zpravy_vh (http://brno.idnes.cz/prispevek-na-salinkartu-brno-se-musi-zdanit-fz4-/brno-zpravy.aspx?c=A170426_2321600_brno-zpravy_vh)
-
V Brne se bezne bez SMS sbira, maji/meli v podminkach, ze az Vam dojde SMS, jinak nemate platny jizdni doklad.
Tu jsem pred 2 roky domlouval revizirovi, jestli se nestydi, kdyz studakovi dorazila sms 1 min po nastoupeni a spechal na vlak.
Nastesti to nebyl MP, takze ustoupil po naznaceni, ze s nezavislym svedkem nemusel uhrat svoji hru.
-
V Brně běžně posílám SMS jízdenku (resp. SMS požadavek na SMS jízdenku) až v šalině. Pokud by se náhodou zjevil revizor moc brzo, mohlo by se stát, že se mi zrovna bude telefon restartovat po nějaké aktualizaci, což chvíli trvá.
-
V Brne se bezne bez SMS sbira, maji/meli v podminkach, ze az Vam dojde SMS, jinak nemate platny jizdni doklad.
...
To samé v Praze a odvažuji se tvrdit, že z hlediska logiky to tak bude platit všude.
-
V Brne se bezne bez SMS sbira, maji/meli v podminkach, ze az Vam dojde SMS, jinak nemate platny jizdni doklad.
...
To samé v Praze a odvažuji se tvrdit, že z hlediska logiky to tak bude platit všude.
No jasně - i já to tam psal : doma jsem se koukl do podmínek a zjistil, že kdyby mne přisthl revizor - platím pokutu
-
Je to skutecne tak. Co je ovsem svinarna, ze nektere dopravni podniky maji prodlevu v doruceni jizdenky nastavenou schvalne.
-
Je to skutecne tak. Co je ovsem svinarna, ze nektere dopravni podniky maji prodlevu v doruceni jizdenky nastavenou schvalne.
Ne některé, ale všechny :) ...jinak by půlka lidí jezdila s připravenou SMSkou a prstem na tlačítku "Odeslat" .......