Tisk

Prosíme přihlašte se nebo zaregistrujte.
1 hodina 1 den 1 týden 1 měsíc nastálo
Přihlašte se svým uživatelským jménem a heslem.

[lerion]

A ve 21. stoleti lze garantovat doruceni emailu?

[Kevil]

Z clanku stale nevidim duvod, proc by Cesi nemohli cestovat do USA. Ano, v te dobe (clanek je z 25. ledna a pise o opatreni na 30 dni - netusim jak dlouho nakonec platilo - Kellner zemrel az 27. 3. a netusim jak dlouho tam vubec byl) USA nepovolovaly vstup cestujicim z Schengenu (a par dalsich). No, tak to vzal asi s mezipristanim nekde mimo...

12.5.2021 Z článku: "USA stále blokují vstup do země Britům i občanům EU."

Americké aerolinky se přidaly k britským v tlaku na obnovení transatlantických letů

[Kevil]

A ve 21. stoleti lze garantovat doruceni emailu?

Určitě s větší úspěšností, než doručení SMSky přes x mezinárodních operátorů. Pokud by s tím i tak měl operátor problém, nic mu nebrání poslal doporučený dopis.

[alo.is]

Minimálně rozum by měl zabránit rozesilat milionům klientů doporučené dopisy s informací o změně smluvních podmínek.

[medved]

A ve 21. stoleti lze garantovat doruceni emailu?

Určitě s větší úspěšností, než doručení SMSky přes x mezinárodních operátorů. ...

Prisaham, ze uz jsem na Vase bludy a narky nechtel reagovat ... nicmene zvedavost mi neda. Pred casem jste v tomto vlakne uvedl, cituji: "Jako expert na datové přenosy a telekomunikace o tom něco vím". Mohl byste mi prosim priblizit, z ceho plyne Vase presvedceni o tom, ze jste expertem v teto oblasti?

[Kevil]

Mohl byste mi prosim priblizit, z ceho plyne Vase presvedceni o tom, ze jste expertem v teto oblasti?

Možná, že třeba při tankování používáš platební kartu, kterou jsem měl na starosti zde zavést . Těžko by mě asi také zaměstnaly na vedoucích pozicích přední firmy v oblasti telekomunikací, jako je třeba americká Motorola .

[pk202]

Hmm ... a posílal jste z těch vedoucích pozic zákazníkům doporučeným dopisem například oznámení o tom, že vyšla kritická záplata SW pro jejich zařízení ?  

[medved]

Kevil> Aha, dekuji. V tom pripade se moje predstava o tom, kdo je to expert na datove prenosy a telekomunikace s tou Vasi diametralne rozchazi. Nastesti. A take to vysvetluje fakt, ze nemate predstavu o tom, jak a kudy se dorucuji SMS a emaily.

[Kevil]

Hmm ... a posílal jste z těch vedoucích pozic zákazníkům doporučeným dopisem například oznámení o tom, že vyšla kritická záplata SW pro jejich zařízení ?

Určitě mi nechodily zprávy od Microsoftu o záplatách SMSkou.

[pk202]

Nevyhýbejte se odpovědi prosím. Tak posílal jste svým zákazníkům podobné obecné informace (týkající se prakticky všech zákazníků) doporučeným dopisem - jak požadujete po svém operátorovi nebo ne ?

[Kevil]

Nevyhýbejte se odpovědi prosím. Tak posílal jste svým zákazníkům podobné obecné informace (týkající se prakticky všech zákazníků) doporučeným dopisem - jak požadujete po svém operátorovi nebo ne ?

Nikdy jsem nebyl v pozici operátora.

V dnešní době snad není problém, aby operátor sdělil zákazníkovi změnu obchodních podmínek všemi elektronickými kanály, které má u daného zákazníka k dispozici (SMS, email, datová schránka). SMS a email ho navíc prakticky nic nestojí.

Pokud operátor v případě sporu neprokáže doručení zprávy na mobil či do mailu zákazníka výpisy z logů (doložení je jeho problém), je jeho tvrzení o informování zákazníka neprůkazné a v případě sporu, jako je tento, by měl mít vždy pravdu zákazník.

[pk202]

Tak se zeptám ještě jednou - rozesílala firma Motorola v době kdy jste byl u ní na vedoucí pozici zákazníkům podobné obecné informace jako je změna VOP (týkající se prakticky všech zákazníků) například informaci o kritické záplatě SW nebo BIOSu doporučeným dopisem ?

[Kevil]

Tak se zeptám ještě jednou

Ty jseš asi Tatar, Motorola nikdy žádným operátorem mobilních sítí v ČR nebyla.

[solaris]

Můžete prosím diskusi držet v gentlemanském tónu, bez spekulací o národnosti či jazykové příslušnosti účastníků?

Vy jste poslal stížnost na ČTÚ, ČTÚ vcelku zevrubně rozborem všeobecných podmínek operátora dospěl k závěru, že postup operátora byl v pořádku. Vy s odpovědí ČTÚ nejste spokojen a očekáváte, že Vám ČTÚ dá vždy za pravdu. Odpověď účastníků fóra vesměs byla, že očekávání jsou pěkná věc, ale pokud firma jede podle svých podmínek a SMSku její ústředna odeslala, k porušení smluvního vztahu nedošlo.

Je to korektní shrnutí situace?

[Kevil]

Je to korektní shrnutí situace?

Situace je jasná, není co shrnovat  . Počkám si na odpověď ČTU. Vždy je zde ale možnost věc vyřešit za pomoci médií. Je otázkou, zda to PPF bude kvůli pár stovkám stát za to . Jak jsem psal, už je řeší ČNB za porušení zákona v TV reklamě.

Mj. mi Motorola v minulosti pomohla vyřešit jiný problém. Při cestě na konferenci do Phoenixu v Arizoně mi letecká společnost ztratila zavazadlo. Na místě jsem si v rámci cestovního pojištění karty koupil nový oblek, jehož proplacení pak nechtěla společnost American Express v Praze uhradit se "zdůvodněním", že letenka nebyla hrazena firemní kartou na mé jméno, ale jinou kartou společnosti Motorola.

Právníci v Chicagu to rychle vyřešili. Ředitel American Express v Praze dostal padáka a společnost úhradu obleku mou kartou uznala  .