Zkusil bych ještě jedno kolo urgencí. Zatím jste to trochu flákal - místo, abyste pojišťovně přímo naservíroval to rozhodnutí úřadu, které je ve váš prospěch (pravomocně konstatuje, že jste se přestupku nedopustil, a nad rámec jsou v odůvodnění nějaké závěry o přednosti atp.), a třeba se i vyjádřil k tomu, proč by tento podklad měl mít větší váhu než prvotní šetření PČR, tak jste ji jen odkázal na možnost si do toho spisu aktivně dojít. Jestli ale pojišťovna už má lejstro od policajtů a z vašeho dopisu likvidátor nepochopil, že tyto závěry nemusí být konečné, tak se nelze moc divit, že to posílá do outu (čímž postup pojišťovny nehájím, jen nejsem překvapen).
Každopádně bych poslal ještě jednu předžalobní výzvu. Situace se změnila v tom, že pojišťovna už není v prodlení s povinností provést šetření a sdělit výsledek - je otázka, nakolik splnila i dílčí povinnost podat písemné vysvětlení k zamítnutým nárokům (když část podkladů jednoduše ignorovala), ale dejme tomu. Teď tedy už netvrdíte, že to pojišťovna neprošetřila, ale že to vyhodnotila špatně a měla plnit. Musíte tedy vygenerovat nějakou částku (kterou umíte snadno prokázat, klidně podstřelenou, viz výše) a už nechtít alternativně neurčité plnění nebo ukončení šetření, ale jen konkrétní částku. Nejspíš to opravdu budete muset zažalovat, když už to pojišťovna takto vyhodnotila, nebude chtít ztratit tvář. Pořád ale má smysl ten dopis poslat, nikdy není vyloučeno, že názor změní, a pokud k soudu půjdete, je to stejně nutnost kvůli náhradě nákladů (nechcete-li se jich tedy vzdát).