Právně je to trochu atypické, ale ve výsledku jednoduché. Neobvyklost spočívá v tom, že jde o kupní smlouvu na zboží, které je podle všeho technicky v pořádku, ale je k ničemu bez související služby, kterou ale nelze pořídit nezávisle, poskytuje ji pouze prodávající/výrobce. Otázka pak zní, zda to chápat jako vadné plnění (tedy že zboží bez seřízení nemá jakost a provedení vhodné pro účel smlouvy), nebo že jde o dvě plnění, jednak klasickou koupi, a jednak tu následnou službu, přičemž odmítnutí druhého plnění je vcelku jasným důvodem pro odstoupení od celé smlouvy (§ 2002 OZ - kdyby kupující věděl, že mu to prodávající odmítne seřídit a nikdo jiný to neumí, těžko by si něco kupoval).
Nicméně tahle právní nuance nemusí v reálu kupujícího trápit. Aby to bylo neprůstřelné, bylo by vhodné nejdřív postupovat, jako by šlo o vadné plnění, tedy klasicky zboží reklamovat, a pokud to nepovede k nápravě, odstoupit od smlouvy a požadovat vrácení zaplacené částky proti vrácení zboží, a případně i nějaké dodatečné náklady (montáž, demontáž) z titulu odpovědnosti za škodu.
Procesně to taky není žádná věda - odstoupení od smlouvy je soukromoprávní úkon, forma není rozhodující, jen to chce učinit tak, aby pak nebyl problém s prokazováním u soudu. Doporučený dopis obvykle stačí (ale odpovídá-li protistrana na e-maily, tak i taková komunikace je dostatečná - že by se tomu protistrana bránila tvrzením, že je obsah podvržený, bych se v reálu neobával). Nesplní-li prodávající dobrovolně, tak klasicky žaloba k civilnímu soudu.
Tolik teorie. V praxi se soudit o 8000 Kč (navíc v právně ne úplně triviální věci) nedává smysl. Ono ani moc nedává smysl ta výmluva na finančák - pokud po něm skutečně jdou, je to kvůli neodvedení daně nebo nesplnění nějaké jiné povinnosti vůči FÚ. Když vám to našteluje jako známému zdarma, jednak se to FÚ nemá jak dozvědět, a i kdyby, není to nic zakázaného.
[...] moc mě mrzí, že to musím táhnout až sem a začít to řešit právně.
Opravdu musíte? Nedalo by se zkusit potlačit v sobě zmrdí pudy a přistoupit k tomu trochu velkoryse, zejména jde-li o někoho z vaší úzké specifické komunity, a problém nespočívá v jeho osobním selhání, ale v tom, že ho nějspíš někdo naprášil na FÚ? Nešlo by to třeba probrat v klidu? A místo toho, co navrhuje drinkANDdrive, tedy vyhrožovat, že mu v tom kočkování s FÚ ještě přitopíte, se třeba zeptat, jestli mu s tím problémem nějak nemůžete pomoci?